1. Praktyczne dokształcanie dopasowane do doświadczenia i zdolności.

2. Wysoki transfer wiedzy i umiejętności.

3. Warsztat wypełniony ćwiczeniami odnoszącymi się do realnych warunków pracy.

1. Jak komunikować się z mediami w sytuacji kryzysowej,

2. Jak postępować z trudnymi i agresywnymi reporterami,

3. Jak odpowiadać na "trudne" pytania, na przykład pytania tendencyjne, pytania spekulacyjne, pytania z fałszywą alternatywą, itd.,

4. Jak przewidywać pytania jakie może zadać reporter,

5. Jak rozpoznać nieczyste intencje reportera,

6. Jak długo rozmawiać z reporterem prasowym radiowym i telewizyjnym,

7. Jak zwiększyć kontrolę nad tym, co wykorzysta reporter,

8. Jak sobie radzić ze stresem,

9. Jak przygotować i przeprowadzić konferencję prasową w sytuacji kryzysowej,

10. Jak wykorzystać aktywną politykę medialną w sytuacji kryzysowej do ochrony i wzmocnienia marki.

I jeszcze więcej...

1. Komunikacja z mediami

Uczestnicy szkolenia poznają kulisy pracy współczesnych mediów i kryteria doboru tematów i akcentów w sytuacji kryzysowej. Poznają swoje style komunikacji i dzięki grom komunikacyjnym uczą się rozpoznawać style komunikacji reporterów. Dowiadują się jak odpowiadać na pytania i unikać pułapek służących wymuszeniu udzielenia informacji.

2. Scenariusze hipotetycznych wywiadów i przygotowanie kluczowych przekazów

Każdy uczestnik otrzymuje szczegółowy scenariusz dopasowany do jego miejsca i funkcji w swojej firmie, organizacji lub instytucji.

Uczestnicy wykorzystując nową wiedzę z pierwszej części przygotowują – z pomocą trenera – kluczowe komunikaty do symulowanych wywiadów.

Przekazy są odczytywane na głos, omawiane i poprawiane przed pierwszym wywiadem.

3. Symulowane wywiady dla mediów

Korzystając z gotowego scenariusza i przećwiczonych przekazów każdy uczestnik udziela wywiadu prowadzonego przez doświadczonego dziennikarza. W zależności od potrzeb może to być wywiad dla prasy, radia lub telewizji.

Każdy wywiad (także ten dla prasy i radia) jest rejestrowany przez kamerę video i dokładnie omawiany na forum grupy. Trener pokazuje plusy i minusy.

Konstruktywna i przyjazna krytyka pomaga wzmocnić pozytywy i osłabić negatywy – zawsze wskazuje sposób poprawy słabych elementów.

9:00-10:00 – Komunikacja w sytuacji kryzysowej (analiza przypadku, dyskusja, gra komunikacyjna)

• 7 kryzysowych mitów
• 7 fatalnych błędów w zarządzaniu sytuacją kryzysową
• 20 symptomów kryzysowego zarządzania firmą

10:00-10:10 – Przerwa na kawę

10:10-11:10 – Słuchanie w sytuacji kryzysowej (odgrywanie ról, dyskusja, gra komunikacyjna)

• Quiz: Czy jesteś dobrym słuchaczem?
• 9 powodów dlaczego reporterzy nie słuchają
• 10 porad jak lepiej słuchać w wywiadzie dla mediów

11:10-11:20 – Przerwa na kawę

11:20-12:20 – Konferencja prasowa w sytuacji kryzysowej (burza mózgów, dyskusja, gra komunikacyjna)

• 5 powodów dlaczego reporterzy nie lubią konferencji prasowych
• 10 pytań sprawdzających skuteczność wywiadu na konferencji prasowej
• 10 pułapek prawa prasowego

12:20-12:30 – Przerwa na kawę

12:30-14:30 – Ćwiczenia wypowiedzi przed kamerą i analiza (przerwy na życzenie)

• Runda I: Trzy elementy odpowiedzi na pytanie reportera
• Runda II: Kluczowe przekazy w odpowiedziach na pytania reportera
• Runda III: Odpowiedzi na "trudne" pytania
• Runda IV: Symulacja konferencji prasowej (temat: zatrucie rzeki)

14:30-14:50 – Test końcowy

14:50-15:00 – 7 rzeczy, które trzeba zrobić po szkoleniu medialnym

1. "Przygotowuję się do częstej współpracy z mediami. Takie szkolenie to dla mnie prawdziwy skarb. Bezcenna wiedza o sztuczkach reporterów. Dobrze dobrane przykłady z mojej branży. Czuję, że dam radę."

– Właściciel start-upa

2. "Szkoda, że nie byłem na takim szkoleniu wcześniej. Wiele praktycznych porad ułatwiających komunikację z mediami i do wykorzystania w prezentacjach. Znakomita robota!"

– Kierownik PR w portalu internetowym

3. "Szkolenie zmieniło moje myślenie o komunikacji z mediami. Nigdy nie sądziłem, że mogę kontrolować wywiad. Jesteście wybitnym zespołem szkoleniowym."

– Kierownik marketingu w prywatnej szkole językowej

4. "To moje drugie szkolenie medialne w ciągu 12 miesięcy. Tempo właściwie dobrane do pracy naszej grupy. Pouczające studium przypadku. Jestem pod wrażeniem przygotowania trenerów. Są fantastyczni!"

– Dyrektor szpitala

5. "Nasza firma przeszła niedawno poważny kryzys. W ciągu 48 godzin rzecznik prasowy zorganizował 20 wywiadów dla mediów i trzy konferencje prasowe. Nie wiem jak byśmy sobie poradzili bez tego szkolenia medialnego. Ogromnie dziękuję za pomoc!"

– Rzecznik prasowy w firmie chemicznej

1. Szkolenia medialne

2. Rzecznik prasowy

3. Komunikacja kryzysowa